ISO 9001 là gì và những điều cần biết về tiêu chuẩn này

ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng, được xem là một công cụ quan trọng giúp các tổ chức cải thiện quy trình, tăng cường sự tin cậy và đáp ứng yêu cầu chất lượng của khách hàng. VIETNAM CERT, tổ chức chứng nhận ISO uy tín tại Việt Nam, sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ISO 9001 và những điều cần biết về tiêu chuẩn này.

ISO 9001 là gì?

ISO 9001 là tiêu chuẩn quản lý chất lượng đặt ra các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng mà một tổ chức cần phải tuân thủ. Tiêu chuẩn này không chỉ giúp kiểm soát chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra cơ sở cho việc cải thiện hiệu suất tổ chức và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Tiêu chuẩn ISO 9001 gọi là Hệ thống quản lý chất lượng, đây là một tiêu chuẩn thuộc bộ tiêu chuẩn ISO 9000, Tiêu chuẩn này đưa ra các yêu cầu của một Hệ thống quản lý chất lượng bắt buộc tổ chức phải đáp ứng. Tiêu chuẩn này cũng được sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận phù hợp và chứng nhận phù hợp đối với Hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức.

ISO 9001 được ban hành lần đầu năm 1987, từ lúc được ban hành tới nay tiêu chuẩn này đã có nhiều phiên bản cải tiến, thay đổi: phiên bản ban đầu ISO 9001:1987; phiên bản ISO 9001:1994; phiên bản ISO 9001:2000; phiên bản 9001:2008 và phiên bản mới nhất hiện nay là ISO 9001:2015.

ISO 9001 là gì và những điều cần biết về tiêu chuẩn này
ISO 9001 là gì?

Doanh nghiệp nào có thể áp dụng ISO 9001?

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) được áp dụng cho tất cả các tổ chức doanh nghiệp, cơ sở hoạt động trong tất cả lĩnh vực từ đơn vị sản xuất, kinh doanh dịch vụ cho tới hành chính công trên toàn cầu. Từ các dịch vụ công như cơ quan hành chính, bệnh viện, trường học, cơ quan quản lý Nhà nước cho tới các doanh nghiệp, tổ chức ở lĩnh vực tư nhân, đều có thể xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn này.

Xem thêm: Quy trình xây dựng ISO 9001 tại đây.

Lợi ích của ISO 9001:

  • Tin tưởng và hài lòng của khách hàng: ISO 9001 đảm bảo rằng tổ chức có quy trình kiểm soát chất lượng mạnh mẽ, dẫn đến sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng tăng cao.
  • Giải quyết khiếu nại hiệu quả: ISO 9001 cung cấp hướng dẫn để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, góp phần giải quyết vấn đề một cách kịp thời và đáng hài lòng.
  • Cải thiện quy trình: Tiêu chuẩn giúp xác định và loại bỏ sự không hiệu quả, giảm lãng phí, tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy quyết định thông thái, dẫn đến tiết kiệm chi phí và kết quả tốt hơn.
  • Tối ưu hóa liên tục: Các kiểm tra định kỳ và đánh giá khuyến khích bởi ISO 9001 cho phép tổ chức liên tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, duy trì sự cạnh tranh và đạt được thành công lâu dài.

Tuân thủ ISO 9001 giúp tổ chức xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, tăng cường sự tin cậy, giảm rủi ro và tạo ra giá trị cho khách hàng. Việc đạt chứng nhận ISO 9001 cũng giúp tăng cơ hội kinh doanh, nâng cao uy tín và cạnh tranh trên thị trường.

ISO 9001 là gì và những điều cần biết về tiêu chuẩn này
Lợi ích khi đạt chứng nhận ISO 9001

Để chứng nhận được ISO 9001 doanh nghiệp phải làm thế nào?

Để được đạt được chứng nhận ISO 9001 doanh nghiệp phải chuyển bị tất cả các nguồn lực như tài chính (để trả chi phí cho đơn vị tư vấn và chứng nhận), con người (nhân lực), thời gian và trên hết là tinh thần quyết tâm thực hiện của lãnh đạo tổ chức. Việc chứng nhận ISO 9001 được thực hiện theo trình tự các bước cơ bản như sau:

Bước 1: Hướng dẫn xây dựng, áp dụng quy trình ISO 9001, thực hiện cải tiến hệ thống tổ chức. Bước này doanh nghiệp thực hiện dưới sự hướng dẫn của đơn vị tư vấn.

Bước 2: Sau khi đã áp dụng hoàn chỉnh tiêu chuẩn doanh nghiệp sẽ tới bước đánh giá và cấp chứng nhận ISO 9001. Công việc đánh giá chứng nhận được thực hiện từ 1 tới 2 ngày tùy theo quy mô và loại hình doanh nghiệp.

Bước 3: Sau khi đánh giá chứng nhận, doanh nghiệp tiến hành khắc phục các điểm không phù hợp theo ISO 9001. Nếu không có điểm khắc phục thì bỏ qua bước này để tới bước 4

Bước 4: Cấp chứng chỉ ISO 9001, sau khi thực hiện đánh giá chứng nhận ở bước 2 nếu doanh nghiệp không có điểm không phù hợp cần khắc phục thì doanh nghiệp sẽ được cấp chứng nhận ISO 9001:2015

ISO 9001 là gì và những điều cần biết về tiêu chuẩn này
Để chứng nhận được ISO 9001 doanh nghiệp phải làm thế nào ?

Xem thêm: Quy trình chứng nhận ISO 9001 tại đây.

Thời gian xây dựng và áp dụng ISO 9001:

Việc áp dụng ISO 9001 càng lâu thì doanh nghiệp sẽ có nhiều kinh nghiệm và sẽ được vận hành tốt hơn, tuy nhiên nhìn chung công việc chứng nhận ISO 9001 từ lúc tiến hành xây dựng áp dụng cho tới lúc được chứng nhận ISO 9001 là vào khoảng 2 tới 6 tháng tùy theo quy mô, loại hình và đăc thù của doanh nghiệp.

Tại sao nên chọn VIETNAM CERT để chứng nhận ISO 9001?

VIETNAM CERT là một tổ chức chứng nhận uy tín và được công nhận trên thị trường. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chứng nhận ISO 9001 chất lượng và đáng tin cậy, giúp tổ chức của bạn nâng cao uy tín và danh tiếng. VIETNAM CERT có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng và chứng nhận tiêu chuẩn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn từ quá trình chuẩn bị đến đánh giá, đảm bảo rằng tổ chức của bạn đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của ISO 9001.

Ngoài ra, VIETNAM CERT còn cung cấp các dịch vụ tư vấn, chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy, FSC, HACCP , Đào tạo an toàn lao động; Quan trắc môi trường….Và nhiều dịch vụ khác phù hợp với mọi doanh nghiệp với sự hỗ trợ nhiệt tình từ chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp đạt mọi chứng nhận mà doanh nghiệp cần.

VIETNAM CERT đã cấp chứng nhận cho nhiều doanh nghiệp vật liệu xây dựng trong cả nước. Các thế mạnh của VIETNAM CERT là chi phí hợp lý, thời gian nhanh chóng, các thủ tục đơn giản, chính xác. Một số dịch vụ chúng tôi cung cấp:
– Chứng nhận ISO 9001, ISO 14001; ISO 45001; ISO 27001; HACCP/ISO 22000; ISO 13485; ISO 27001; SA 8000; IATF 16949; FSSC 22000; BRC; BSCI
– Chứng nhận hợp chuẩn: TCVN; ASTM; EN; BS; GB; JIS…
– Chứng nhận hợp quy (QCVN)
– Tư vấn chứng nhận tiêu chuẩn Rừng bền vững: FSC FM/CoC/CW; PEFC; VFCS
– Thử nghiệm VLXD, sản phẩm thực phẩm, thử nghiệm NDT
– Kiểm định thiết bị

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tin cậy để hỗ trợ chứng nhận ISO 9001, hãy liên hệ với VIETNAM CERT ngay hôm nay để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và đạt được chứng nhận uy tín.

TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN VIỆT NAM

Trụ sở: 51 đường số 2, Khu đô thị Vạn Phúc, P.Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh

CN1: P604, CT6, Khu đô thị mới Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội

CN2: Tổ dân phố Tây Trinh, P.Kỳ Trinh, Thị xã Kỳ Anh, Hà Tĩnh

Hotline: 0886.11.12.18  hoặc   0945.46.40.47

Email: info@vietnamcert.vn

Website: www.vietnamcert.vn

Xem thêm: